Política de Privacidade

Na Vellure, respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com segurança, transparência e responsabilidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação ou compra, poderemos coletar informações como:

• nome completo;
• CPF;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações do pedido;
• histórico de atendimento;
• endereço IP, dispositivo e dados de navegação;
• preferências e interações com o site.

Os dados completos do cartão não são armazenados pela Vellure. O pagamento é processado por plataformas e instituições financeiras parceiras.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar pagamentos e pedidos;
• emitir documentos fiscais;
• preparar e entregar suas compras;
• enviar confirmações e atualizações do pedido;
• prestar atendimento;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• enviar novidades, ofertas e comunicações, quando autorizado.

3. Compartilhamento de informações

Poderemos compartilhar os dados estritamente necessários com:

• plataformas de pagamento;
• instituições financeiras;
• transportadoras e operadores logísticos;
• sistemas de gestão e tecnologia;
• ferramentas de marketing e análise;
• prestadores de atendimento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Vellure não vende nem comercializa dados pessoais.

4. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o funcionamento da loja;
• lembrar preferências;
• compreender como o site é utilizado;
• medir resultados de campanhas;
• personalizar conteúdos e anúncios;
• melhorar a experiência de navegação.

Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Comunicações promocionais

Ao autorizar o recebimento de novidades, você poderá receber comunicações por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados.

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento pelo link disponível na mensagem ou pelos nossos canais de atendimento.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento;
• exclusão de dados tratados com consentimento, respeitadas as obrigações legais;
• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

A ANPD esclarece que os titulares têm direito a receber informações claras sobre como seus dados são tratados.

8. Solicitações relacionadas aos dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

E-mail: [E-MAIL DA LOJA]
WhatsApp: [NÚMERO]
Responsável pelo tratamento: [RAZÃO SOCIAL OU NOME DO RESPONSÁVEL]

Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do titular antes de atender à solicitação.

9. Links externos

O site poderá conter links para serviços de terceiros. Cada plataforma possui suas próprias práticas de privacidade, e recomendamos a leitura das políticas correspondentes.

10. Dados de crianças e adolescentes

A Vellure não realiza intencionalmente a coleta de dados de crianças sem a participação ou autorização do responsável legal.

Caso seja identificado um cadastro realizado indevidamente, o responsável poderá solicitar sua análise ou exclusão pelos canais de atendimento.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site.

12. Identificação da empresa

Nome fantasia: Vellure
Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO]
E-mail: [E-MAIL]
WhatsApp: [NÚMERO]

Última atualização: 21 de julho de 2026.